«Nine ist rasch und unkompliziert – genau wie die Mobiliar selbst. Die Zusammenarbeit macht Spass und wir schätzen die professionelle Leistungserbringung. Aber praktisch ebenso wichtig: Die direkte und offene Art in der Kommunikation mit Nine.»
Mit der Auslagerung des Hostings von www.mobiliar.ch und weiterer Web-Projekte im Rahmen eines Marken-Relaunches suchte die Mobiliar nach einer hochverfügbaren Lösung inklusive der Überwachung von Plattform und Applikation.
Die Auffrischung der Marke Mobiliar und die Überarbeitung des kompletten Online Angebots bezeichneten eine neue Richtung für das Unternehmen. Damit auch Kunden von dem neuen Auftritt profitieren konnten, benötigte die Mobiliar eine Lösung mit garantierter Hochverfügbarkeit während 24 Stunden an 7 Tagen.
Das Hosting der Website - vorher durch die interne IT- Abteilung der Mobiliar betrieben - sollte mit dem Relaunch 2015 ausgelagert werden. Zusätzlich sollte eine komplett neue Informationsstruktur erarbeitet, ein neues CMS eingeführt, vorherige Standalone-Microsites in die Hauptseite integriert und aus einer Domain drei verschiedene Domains (eine pro Sprache) erstellt werden.
Zusätzlich zu den genannten Neuerungen war es für die Mobiliar ausserdem wichtig, eine zuverlässige und hochverfügbare Lösung zu finden, welche nicht nur einen durchgängigen Betrieb garantiert, sondern bei der auch im Ausnahmefall umgehend Massnahmen ergriffen werden können.
Die von der Mobiliar definierten Anforderungen konnte Nine mit einem Service Level Agreement als zusätzliche Option zum Managed Setup vollumfänglich erfüllen.
Die Mobiliar ist die älteste
Versicherungsgesellschaft der Schweiz
und wurde 1826 gegründet. Das
Unternehmen ist als Genossenschaft
organisiert und versichert mittlerweile
über 2 Millionen Menschen.
Um die Verfügbarkeit des Online-Angebots der Mobiliar zu garantieren, wurden weitere Vereinbarungen im Rahmen des Service Level Agreements getroffen. Dazu gehört beispielsweise eine garantierte Reaktionszeit, eine bevorzugte Behandlung im Ernstfall oder auch eine garantierte Verfügbarkeit bis 99.9%.
Bern
∼5000
Gründung: 1826
Nine Kunde seit 2015