Kontakt

Hast du Fragen zu unseren Dienstleistungen, Produkten oder anderen geschäftlichen Themen? Zögere nicht, uns zu kontaktieren. Nachfolgend findest du Informationen, wie du uns erreichen kannst.

Support

Unsere Experten sind für dich da, wenn du Fragen zu unserem breiten Dienstleistungsangebot hast.

+41 44 637 40 40 support@nine.ch

Verkauf

Bei Fragen zu unserem Angebot wende dich bitte an unser Verkaufsteam.

+41 44 637 40 00 info@nine.ch

Buchhaltung

Bei Fragen zu deinen Rechnungen wende dich bitte an unsere Buchhaltung.

+41 44 637 40 10 buha@nine.ch

Allgemeine Anfragen

Für alle anderen Anfragen kannst du uns hier kontaktieren, und wir leiten dich an den richtigen Ansprechpartner weiter.

+41 44 637 40 00 info@nine.ch

Benötigst du weitere Hilfe oder zusätzliche Informationen?

Support Portal Dokumentation

Bürozeiten

Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr

Die Büros sind während der kantonalen Feiertage geschlossen.

Die Bearbeitung von E-Mails während der Geschäftszeiten ist in der Regel gewährleistet.

24/7 Notfallservice

Supportanrufe ausserhalb der Geschäftszeiten werden an die 24/7 Notfall-Hotline unseres Bereitschaftsdienstes weitergeleitet.

Kosten: CHF 250 pro Anruf + CHF 250 pro Stunde (mindestens 1 Stunde), also mindestens CHF 500 pro Anruf. Falls ein Vor-Ort-Einsatz notwendig ist (z. B. zum Austausch einer Festplatte), wird die Anfahrt zum Rechenzentrum mit einer Pauschale von CHF 250 berechnet.